Zákaznícky servis už dávno nie je len o tom, ako rýchlo odpoviete na e-mail. Skutočná zákaznícka skúsenosť začína pri prvej návšteve webu a končí až v momente, keď je klient spokojný s doručením aj...
Zákaznícky servis už dávno nie je len o tom, ako rýchlo odpoviete na e-mail. Skutočná zákaznícka skúsenosť začína pri prvej návšteve webu a končí až v momente, keď je klient spokojný s doručením aj následnou starostlivosťou. Nahliadnite do zákulisia špičkovo nastaveného e-shopu, ktorý dokázal premeniť podporu zákazníka na svoju najväčšiu konkurenčnú výhodu. Už nestačí len […]
Článok Čo sa Vedia e-shopy naučiť od Alzy s ohľadom na zákaznícky servis? (Eva Šípková, Alza CZ) bol pôvodne vydaný na Ecommerce Bridge Slovensko.
Článok Čo sa Vedia e-shopy naučiť od Alzy s ohľadom na zákaznícky servis? (Eva Šípková, Alza CZ) bol pôvodne vydaný na Ecommerce Bridge Slovensko.
Zdroj:
Zobraziť pôvodný zdroj