Zákaznícka skúsenosť dnes ovplyvňuje značku viac než reklama. A aj keď sú spokojní zákazníci dôležití, pre rast jednoducho nestačí, že vás majú radi.
Zákaznícka skúsenosť dnes ovplyvňuje značku viac než reklama. A aj keď sú spokojní zákazníci dôležití, pre rast jednoducho nestačí, že vás majú radi. Kľúčom je vytvoriť výnimočnú a zapamätateľnú skúsenosť. Takú, ktorá vás odlíši – a tým aj ochráni pred cenovým porovnávaním, odchodom ku konkurencii či znížením marže. Platená reklama vytvára len asi štvrtinu celkového […]
Článok Nestačí byť dobrý. Značka musí byť výrazná a užitočná zároveň bol pôvodne vydaný na Ecommerce Bridge Slovensko.
Článok Nestačí byť dobrý. Značka musí byť výrazná a užitočná zároveň bol pôvodne vydaný na Ecommerce Bridge Slovensko.
Zdroj:
Zobraziť pôvodný zdroj