Ako pracovať s nahnevaným zákazníkom. Ako sa buduje logistika, ktorá zvládne doručiť balík do Alza Boxu aj do Medzilaboriec ešte pred svitaním... 🤖 AI
Ako sa buduje logistika, ktorá zvládne doručiť balík do Alza Boxu aj do Medzilaboriec ešte pred svitaním? Prečo firma neponúka výber dopravcu, ako reaguje na nespokojných zákazníkov a čo všetko musela zmeniť, aby mohla verejne sľúbiť „do polnoci objednáš, ráno máš.“ Nechýbajú zákulisné postrehy, reálne fuckupy ani prekvapivé inovácie, ktoré vznikli priamo na baliacej linke. […]
Článok Ako pracovať s nahnevaným zákazníkom? Takto to robia v Alze… (Eva Šípková, Alza CZ) bol pôvodne vydaný na Ecommerce Bridge Slovensko.
Článok Ako pracovať s nahnevaným zákazníkom? Takto to robia v Alze… (Eva Šípková, Alza CZ) bol pôvodne vydaný na Ecommerce Bridge Slovensko.
Zdroj:
Zobraziť pôvodný zdroj